quarta-feira, 2 de abril de 2008

Meu primeiro artigo da pós-graduação


Gestão de pessoas x Marketing

Esse artigo tem como objetivo principal mostrar o impacto que a gestão de pessoas provoca no marketing de uma organização, apesar de alguns dirigentes de empresas não entenderem a finalidade dessa parceria.
Primeiramente, é fundamental colocar em ênfase, que é a partir da formação e informações pessoais acerca dos seus funcionários, pesquisadas e analisadas pelo setor de recursos humanos, que o setor de marketing vai iniciar seu trabalho de criação e divulgação de campanhas. Dessa forma, poderá obter uma melhor imagem da sua empresa, perante os olhos do seu público interno e externo.
No caso do público interno da empresa, a área de recursos humanos, juntamente com oa área de marketing, deverão produzir planos de como atingir a satisfação máxima dos mesmos, dentro do ambiente de trabalho. Além de buscar o crescimento e qualificação profissional, através de cursos de capacitação profissional, promoções, qualificações, dentre outros. Para assim, os funcionários se sentirem motivados e conseqüentemente aptos para apresentarem um bom desempenho em suas atividades profissionais, passando uma boa imagem da organização para o público externo, o que podemos chamar de endomarketing (marketing interno).
Para João Baptista Vilhena, consultor de marketing: “em algumas organizações, a área de RH já vem contando com o apoio de agências de propaganda e promoções, especializadas em campanhas para público interno, que funcionam como valioso auxílio na hora de produzir vários tipos de materiais de suporte (recursos audiovisuais, folhetos, revistas internas, etc.)”, isso resulta em um melhor funcionamento dentro da empresa, com mais integração e motivação.
Segundo Rafael Menshhein, “a gestão de pessoas pode ser um grande diferencial entre o sucesso e a perda de mercado”, o escritor quis dizer que uma organização de sucesso deve, antes de tudo, cuidar de seu corpo interno - os colaboradores , para que isso seja repercutido na satisfação do público externo. Logo, o impacto da Gestão de Pessoas no Marketing de uma empresa pode ser visto, através do bom desenvolvimento da mesma, refletindo na satisfação do cliente com o produto, assim como do funcionário/colaborador com a instituição onde atua.